PRAZO E ENTREGAS

Após a confirmação do pagamento pelas instituições financeiras o envio é realizado em até 5 dias úteis.  

 

QUAL A NOSSA POLÍTICA DE ENTREGA?

As entregas são realizadas diretamente dos fornecedores da Stay Decor & Utilitários de segunda a sexta-feira, das 08 às 18 horas. O prazo de entrega é contado a partir do envio do produto que ocorre em até 5 dias úteis após a aprovação da compra, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. 

No caso de pagamento por boleto bancário, o prazo de confirmação pode levar até 48 horas úteis. Após esta confirmação de pagamento é que seu pedido será enviado em até 5 dias úteis.

Assim que a mercadoria for postada, não temos responsabilidade caso a mesma atrase, pois o prazo de entrega dos Correios pode variar de acordo com a demanda e de acordo com a região contendo área de risco! 

No caso de entregas realizadas pelos Correios em endereços de risco ou de difícil acesso, o produto poderá ser redirecionado para retirada na unidade dos Correios mais próximo ao CEP do destinatário.

Todos os envios podem ser acompanhados normalmente pelo site dos Correios, caso você tenha algum problema para rastrear seu pedido, sinta-se livre para entrar em contato conosco no atendimento@staydecor.com a qualquer momento. Vale ressaltar que após a postagem pode levar até 24 horas para que o sistema sistema dos Correios localize o seu rastreamento.

O Frete é GRÁTIS para todo o Brasil. Isso quer dizer que entregamos em todos os endereços do Brasil gratuitamente para você. Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido.


O prazo de entrega é de 2 até 7 semanas após a postagem do pedido nos Correios, conforme as regras do sistema de entrega dos correios brasileiro.

 

ATRASOS

Caso haja atraso na entrega do produto, entre em contato conosco via contato@staydecor.com, para entrarmos com pedido de abertura de reclamação junto ao site dos Correios, para que o cliente obtenha uma resposta adequada com relação ao andamento da entrega de seu produto. Nós da Stay Decor & Utilitários disponibilizamos toda e qualquer assistência para casos em que ocorram atrasos ou não cumprimento do prazo, por parte da instituição dos Correios.

Caso o produto volte para o nosso estoque por motivos de ''Entrega não efetuada - Destinatário Indisponível ou Endereço Incorreto/Inexistente", o custo de reenvio será por conta do comprador.